Telefon und Internet

08.07.2010

T-DSL-Ausbau in Nordheim fertiggestellt !

Vor kurzem wurde der 4. und letzte Unterverteiler-Standort (sog. Outdoor-DSLAM) von der Telekom in Betrieb genommen. Jetzt endlich ist in Nordheim flächendeckend schnelles Internet mit bis zu 16.000 kbit/s verfügbar. Wichtig in diesem Zusammenhang ist, dass das neue T-DSL nicht quasi über Nacht und automatisch in einem Haushalt zur Verfügung steht, sondern in jedem einzelnen Fall gesondert beauftragt werden muss. Wer also die Telekom noch nicht mit der Umstellung seines Telefon- bzw. Internetanschlusses beauftragt hat, kann dies ab sofort unter der Hotline 0731/10081532 tun. Diese Hotline kann auch bei allgemeinen Fragen zum DSL-Ausbau, zu Vertragskonditionen, zu technischen Details (z.B. Router), etc. angewählt werden.

Wer Telefon und Internet derzeit von anderen Anbietern bezieht, aber zur Telekom wechseln will, sollte auf keinen Fall selbst kündigen (so die Empfehlung der Telekom), weil dies möglicherweise den Verlust der bisherigen Rufnummer bedeutet. Vereinzelt führt der Wechsel zur bzw. von der Telekom offenbar zu Problemen - wenn „alle Stricke reißen" (d.h. wenn entsprechender Schriftwechsel mit dem bisherigen bzw. künftigen Anbieter erfolglos ist), kann die Bundesnetzagentur (E-Mail verbraucherservice@bnetza.de) eingeschaltet werden.

Für sonstige Verständnisfragen steht bei der Gemeindeverwaltung Herr Müller unter Tel. Nr. 07133/182-120 oder thomas.mueller@nordheim.de gerne zur Verfügung.

tm

 

3.5.2010

Aktuelle Pressemitteilung der Telekom zum Stand der Breitbandversorgung im Ortsteil Nordheim

Die für die Gemeinde Nordheim zuständige Vertriebsstelle der Deutschen Telekom hat ganz aktuell folgende Pressemitteilung zum Stand des T-DSL-Ausbaus in Nordheim herausgegeben:

„Der DSL Ausbau in Nordheim schreitet voran. Ende April wurde der 3. von 4 Outdoor-DSLAM in Betrieb genommen. Die Kunden werden momentan Zug um Zug auf den DSLAM umgeschaltet und gebucht. Der 4. DSLAM wird Ende Juni in Betrieb gehen, so dass alle DSL Kunden Ende Juli, Anfang August geschaltet sein müssten.

Kunden die keinen Vorvertrag ausgefüllt haben und noch DSL abschließen möchten können sich telefonisch unter 0731/10081532 melden. Ebenfalls sollten sich auch alle DSL Bestandskunden melden, da die Geschwindigkeit, wegen technischer Anpassung nicht automatisch erhöht werden kann ( da noch abzuklären ist, welchen Router sie verwenden). Durch den Einsatz der neuen DBPO Technik funktionieren nach dem Einschalten der neuen Technik nicht alle Router. Kunden, die komplett (Telefon und Internet) bei einem anderen Anbieter sind und zur Deutschen Telekom AG wechseln wollen, sollten auf keinen Fall selbst kündigen. Ansonsten können sie ihre bisherige Telefonnummer verlieren. Für Fragen zum DSL Ausbau zu ihrem Vertrag, Terminvereinbarungen, DSL Beauftragung steht ihnen die DSL Hotline für Ausbaugebiete 0731 10081532 zur Verfügung. Die Deutsche Telekom AG entschuldigt sich noch mal für die entstandenen Verzögerungen, bedingt durch den langen Winter und den Technikwechsel."

Der in der Pressemitteilung der Telekom erwähnte Vorvertrag liegt im Rathaus (Erdgeschoss, Zimmer 2) aus und kann außerdem im Internet direkt unter www.nordheim.de/ heruntergeladen werden.

Ansprechpartner bei der Gemeinde Nordheim rund ums Thema „T-DSL" ist Herr Müller (Tel. 07133/182-120 oder E-Mail thomas.mueller@nordheim.de).

tm

 

19.3.2010

Aktuelle Pressemitteilung der Telekom zum Stand der Breitbandversorgung im Ortsteil Nordheim

Wegen unvorhersehbaren technischen Schwierigkeiten verzögert sich die DSL-Inbetriebnahme in Nordheim leider noch. Es ist derzeit nicht möglich, die neuen DSL-Anschlüsse in Nordheim wie geplant in Betrieb zu nehmen. Hintergrund ist, dass die Deutsche Telekom AG bei der Planung der DSL-Baumaßnahme zunächst von anderen Technikkomponenten ausgegangen ist. Im Laufe des Ausbaus hat sich die Möglichkeit ergeben, neue innovative Technik in Nordheim einzusetzen. Da diese neue Technik eine Reihe von Vorteilen bietet, hatte sich die Deutsche Telekom entschlossen, der Gemeinde die innovative Technik - ohne Aufpreis - zur Verfügung zu stellen. Die neue Technik bietet eine Reihe von Vorteilen. Zum Beispiel sind mit ihr die Vorraussetzungen geschaffen, dass die Bürger zu einem späteren Zeitpunkt höhere Bandbreiten und damit Internetfernsehen nutzen können.

Die Einführung dieser zukunftssicheren Technik verläuft leider nicht überall reibungslos. In Nordheim sind zwar alle technischen Arbeiten abgeschlossen, jedoch treten derzeit bei der Einbindung der neuen Baugruppen in die Buchungssysteme Softwareprobleme auf. Diese verhindern, dass Kunden die neuen Anschlüsse bereits buchen können. Wir arbeiten an einer Lösung und hoffen auf eine baldige Inbetriebnahme. Wir bitten die Gemeinde und unsere Kunden um Entschuldigung und werden sie informieren, sobald die Anschlüsse buchbar sind.

 

1.3.2010

T-DSL für Nordheim - wann steht das schnelle Internet nun endlich zur Verfügung ?

Diese Frage stellt die Gemeinde Nordheim der Telekom derzeit mehrmals pro Woche. Selbst wenige Tage vor Ablauf der von der Telekom zuletzt genannten Frist für die geplante  Inbetriebnahme des schnellen Internet in Nordheim, hielt der für die Niederlassung Südwest verantwortliche Telekom-Projektleiter „Breitband im Festnetz" am Zeitpunkt "Ende Februar 2010" fest.

Zur Erinnerung: ursprünglich hätte T-DSL 16.000 ja schon Anfang Dezember 2009 in Nordheim zur Verfügung stehen sollen. Zur Begründung für die Verzögerung verwies die Telekom auf die durch die bundesweit starke Nachfrage nach Verbesserungen in der Breitbandverkabelung aufgetretenen Lieferengpässe bei Gerätschaften, wie sie auch in Nordheim zum endgültigen Abschluss der Maßnahme noch benötigt werden - ein Irrtum, wie sich nun herausgestellt hat.

Als Irrtum hat sich leider auch die Hoffnung der Telekom erwiesen, dass -je nach Eintreffen der noch benötigten Technik- einzelne Bereiche Nordheims eventuell doch schon bereits ab Ende Januar 2010 freigeschaltet werden könnten.

Tatsache ist leider, dass derzeit von der Telekom keine Aussage über das weitere zeitliche Vorgehen zu bekommen ist.

 

Die Gemeindeverwaltung wird weiterhin unbeirrt und massiv im Interesse ihrer Bürgerinnen und Bürger und aller Gewerbetreibenden bei der Telekom auf baldmöglichste Fertigstellung des Projekts drängen.

Ansprechpartner zum Thema „T-DSL 16.000 in Nordheim" bei der Gemeindeverwaltung Nordheim ist Thomas Müller, Tel. 07133/182-120.

 

 

... und hier geht´s zum DSL-Auftrag an die Telekom (PDF-Dokument). Die Gemeindeverwaltung leitet Ihren Auftrag gerne an die Telekom weiter - werfen Sie das ausgedruckte und unterschriebene Formular einfach in den Rathaus-Briefkasten ein.